1) Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında kurulmuştur.
SATICI
Unvan/Ad Soyad: Halil Bilgiç – Işık Medikal
İnternet Sitesi: www.adanamedikal.com
Adres: Yeşiloba Mah. 46003 Sok. Adana İş Merkezi A Blok No:1 Zemin No:3 Seyhan / Adana
Telefon: 0(322) 429 71 13
E-posta: [email protected]
ALICI (TÜKETİCİ)
Ad Soyad: …………………………………
T.C./Vergi No (varsa): …………………………………
Adres: …………………………………
Telefon: …………………………………
E-posta: …………………………………
ALICI, Site üzerinden sipariş vererek işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, ön bilgilendirme metnini gördüğünü ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
2) Tanımlar
- Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- Site: www.adanamedikal.com
- Mal/Ürün: Site üzerinden satışı yapılan ürün/ürünler
- Teslimat: Ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği adrese ulaştırılması
3) Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme; ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı, bedeli, teslimatı, cayma hakkı ve iade koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
4) Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, adedi, satış bedeli (vergiler dâhil), ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri, sipariş ekranında ve/veya sipariş onayı e-postasında yer aldığı şekildedir.
Özet Bilgiler (sipariş anındaki veriler):
- Ürün(ler): …………………………………
- Adet: …………………………………
- Toplam Bedel (KDV dâhil): …………………………………
- Kargo/Teslimat Bedeli (varsa): …………………………………
- Sipariş Tarihi: …………………………………
5) Ödeme ve Faturalandırma
5.1. Ödeme; Site’de sunulan yöntemlerle (kredi kartı/banka kartı/havale vb.) yapılır.
5.2. Fatura (e-Arşiv/e-Fatura dâhil) ALICI adına düzenlenir ve mevzuata uygun şekilde ALICI’ya iletilir/teslim edilir.
6) Teslimat
6.1. Ürün, yasal azami süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın teslimat adresine kargo/taşıma yoluyla gönderilir.
6.2. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, yırtık ambalaj vb. bariz hasar halinde kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve mümkünse teslim almamalıdır. Teslim alınması halinde ürünün dıştan görünür hasarsız teslim alındığı kabul edilebilir.
6.3. Tedarik ve 3. Taraf Sevkiyat
SATICI, stok/tedarik ve lojistik süreçleri kapsamında sipariş edilen ürünü kendi deposundan gönderebileceği gibi, ürünü üçüncü kişi tedarikçi/satıcıdan temin ederek ALICI’ya doğrudan sevk ettirebilir.
Bu durumda:
- SATICI, mesafeli satış sözleşmesinden doğan tüm yükümlülük ve sorumlulukların muhatabıdır (teslimat, ayıplı mal, iade/cayma, garanti vb.).
- ALICI adına düzenlenecek satış faturası SATICI tarafından kesilir.
- Ürün paketi/etiketi üzerinde tedarikçi veya kargo operasyonuna ilişkin üçüncü kişi bilgileri bulunabilir; bu durum SATICI’nın sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
- Teslimatın yapılabilmesi için gerekli ALICI bilgileri (ad, adres, telefon vb.) lojistik/tedarik süreçlerinde görevli üçüncü kişilerle yalnızca teslimat amacıyla paylaşılabilir.
7) Cayma Hakkı (14 Gün)
7.1. ALICI, ürünün kendisine/teslimat adresine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
7.2. Cayma hakkının kullanımı için ALICI’nın 14 gün içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta vb.) bildirimde bulunması yeterlidir.
7.3. Cayma hakkı kullanıldığında, iade kargo/geri gönderim masrafları kural olarak tüketiciye yüklenemez; süreç mevzuata uygun şekilde yürütülür. (Bu alandaki tüketici lehine düzenlemeler 1 Ocak 2026 itibarıyla güçlenmiştir.)
7.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından sonra mevzuattaki süreler içinde bedeli ALICI’ya iade eder.
8) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler (İstisnalar)
ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:
- ALICI’nın istekleri/kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı/bandı/mührü/paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örnek: hasta bezleri, kişisel bakım/hijyen ürünleri vb.).
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Çoklu paketli siparişler: Sipariş birden fazla paket içeriyorsa, açılmış paket(ler) iade kapsamı dışındadır; yalnızca açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan paketler için iade değerlendirmesi yapılabilir.
9) Ayıplı Mal, Garanti ve Satış Sonrası
9.1. Ürünün ayıplı çıkması, yanlış ürün gönderimi, eksik parça vb. durumlarda ALICI, mevzuattaki seçimlik haklarını kullanabilir.
9.2. Garanti belgesi ve kullanım kılavuzu olan ürünlerde ilgili belgeler mevzuata uygun şekilde sağlanır.
10) Kişisel Veriler ve İletişim
10.1. ALICI’nın kişisel verileri; siparişin kurulması, ödeme, faturalandırma, teslimat, satış sonrası destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
10.2. Teslimat/lojistik/tedarik için zorunlu veriler, yalnızca bu amaçla sınırlı olmak üzere üçüncü kişilerle paylaşılabilir (kargo firması/tedarikçi vb.).
10.3. ALICI, ticari elektronik ileti (SMS/e-posta) için ayrı onay süreçleri saklı kalmak üzere, sipariş bilgilendirmeleri kapsamında kendisiyle iletişime geçilebileceğini kabul eder.
11) Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetki
11.1. 2026 yılı itibarıyla 186.000 TL altındaki tüketici uyuşmazlıklarında İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti görevlidir; üzerindeki uyuşmazlıklarda mevzuata göre arabuluculuk ve Tüketici Mahkemesi süreçleri uygulanır.
11.2. (Parasal sınırlar her yıl güncellenebilir; güncel sınırlar Ticaret Bakanlığı duyurularına göre uygulanır.)
12) Yürürlük
ALICI, Site üzerinden siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığında işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.
SATICI: Halil Bilgiç – Işık Medikal
ALICI: …………………………………
Tarih: … / … / 20…